Agent de vente et de service à la clientèle
Nous ne recrutons pas actuellement pour ce poste.
Vous êtes à la recherche d’une opportunité de mettre à profit vos compétences en matière de service à la clientèle et de vente en même temps ? Ce poste est le meilleur des deux mondes ! Pour ce poste, vous recevrez des appels entrants afin d’assister et de vendre à des clients du secteur financier.
Vos tâches principales
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise, en faisant preuve de discrétion.
- Activer de nouveaux comptes et fournir des informations sur le service aux nouveaux clients.
- Aider les clients actuels à modifier leur compte et à poser des questions.
- Promouvoir les nouveaux produits et services auprès des clients.
- Vendre des produits et services connexes aux clients nouveaux et existants.
Vos qualifications
- Parler couramment l’anglais ou être bilingue en français et en anglais.
- Être capable de travailler à temps plein (40 heures par semaine) à tout moment pendant les heures d’ouverture de la campagne : du lundi au samedi, 8h00 à 0h00 (minuit), et le dimanche, de 9h00 à 22h00.
- Possibilité de suivre une formation dans nos locaux et de travailler depuis notre bureau.
- Avoir déjà travaillé dans la vente, le commerce de détail ou les centres d’appels, ou posséder une expérience transférable dans d’autres secteurs.
- Avoir une expérience de la vente incitative, que ce soit en personne ou par téléphone.
- Pouvoir apprendre à utiliser et à faire fonctionner plusieurs programmes informatiques avec facilité.
- Vous considérez que vous savez résoudre les problèmes, que vous êtes capable de vous adapter à des situations changeantes et que vous êtes motivé pour être le meilleur des meilleurs !
Nos conditions et avantages exceptionnels
- Un salaire de base de 16,00 $/heure pour les agents unilingues et de 17,00 $/heure pour les agents bilingues.
- Possibilité d’obtenir un revenu supplémentaire grâce à un plan de primes inclus.
- Un horaire à temps plein, 40 heures par semaine.
- Vous pouvez suivre une formation dans nos locaux et travailler à partir de nos bureaux (pas de WFH).
- La possibilité d’améliorer vos compétences et vos connaissances grâce à des séances de coaching.
- Assurances collectives (santé, vie et dentaire), utilisation de Dialogue pour les services médicaux en ligne.
- Des possibilités de croissance interne pour accéder à des postes de formateur, de coach ou de chef d’équipe !
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
