Voxdata: plus de 25 ans de passion et d’innovation!
Notre mission? Protéger l’image de nos clients, une interaction à la fois
Depuis plus de deux décennies, nous nous renouvelons pour créer des liens humains toujours plus solides avec bienveillance et innovation. Notre mot d’ordre: la communication ne devrait pas être compliquée!
Après tout, nos employés, nos clients et leurs clients méritent d’être écoutés, entendus et soutenus.
Nous évoluons constamment
Nous sommes fiers d’adapter notre offre et notre entreprise aux plus récentes avancées technologiques depuis aussi loin que 1996, pour votre bénéfice.
- 1996
Implantation d’un des premiers générateurs d’appels cadences
- 1997
Lancement du programme de gestion de la qualité ISO 9000 Ouverture d’un centre d’appels à Toronto
- 2012
Obtention de la certification PCI DSS Niveau 1
- 2013
Mise en place du programme de soutien de co-sourcing technologique pour des clients d’envergures
- 2014
Ajout du traitement des courriels et des sondages de satisfaction des employés
- 2015
Ajout de la gestion de la présence sur les réseaux sociaux d’un client
- 2017
Implantation d’un système de clavardage
- 2019
Certification SOC 2 Type II
- 2020
Développement de solutions pour la mise en place du télétravail et la gestion de performance et des ressources humaines à distance
- En constante progression
Développement des solutions de transformation numérique des interactions et de l’intelligence artificielle (AI)
Implantation d’un des premiers générateurs d’appels cadences
Lancement du programme de gestion de la qualité ISO 9000 Ouverture d’un centre d’appels à Toronto
Obtention de la certification PCI DSS Niveau 1
Mise en place du programme de soutien de co-sourcing technologique pour des clients d’envergures
Ajout du traitement des courriels et des sondages de satisfaction des employés
Ajout de la gestion de la présence sur les réseaux sociaux d’un client
Implantation d’un système de clavardage
Certification SOC 2 Type II
Développement de solutions pour la mise en place du télétravail et la gestion de performance et des ressources humaines à distance
Développement des solutions de transformation numérique des interactions et de l’intelligence artificielle (AI)
Aujourd’hui et demain, innover pour amplifier notre agilité
Puisque l’humain a toujours été au cœur de notre approche, nous sommes entrés avec confiance dans l’ère de l’intelligence artificielle. En construisant une synergie optimale entre IA et intelligence humaine, nous négocions avec succès ce virage technologique.
En réussissant cette transition dans le respect de nos valeurs, nous créons un climat encore plus valorisant pour nos employés, tout en offrant un service d’une qualité remarquable et des réductions de coût à nos clients.
Une culture d’entreprise
axée sur le coaching
Qui sommes-nous?
Bienveillants
La différence VOXDATA, c’est notre volonté de conserver l’humain au centre de toutes nos actions. Selon nous, empathie, écoute et compassion seront toujours d’actualité.
Performants
Engagés
Des installations
hors du commun
Nos édifices de classe A se démarquent autant par leur prestance que par leur emplacement central, favorisant le bien-être et le confort de nos équipes. Travailler chez VOXDATA, c’est évoluer dans un environnement attrayant et ergonomique propice au surpassement.