Soutien aux ventes:
pour maximiser vos résultats et alléger la tâche de vos équipes.
Augmentez
votre rentabilité
La première expérience d’achat est décisive pour vos clients: est-ce simple pour eux de commander des produits? Leur interlocuteur maîtrise-t-il les produits? Peuvent-ils rapidement parler à un représentant ou retourner un article?
Nos agents sont qualifiés pour offrir un processus et une expérience de vente exemplaires, de A à Z. Ils savent quels produits proposer, à quel moment et comment. Ils sont l’extension de votre service des ventes.
Notre service de soutien aux ventes assiste
votre équipe dans 3 volets principaux
Ventes et rétention
01
Ventes et rétention
Les agents assignés à votre service à la clientèle savent quand et comment proposer des produits complémentaires, un forfait bonifié ou des nouveautés à vos clients lorsque la situation s’y prête. Ils excellent en rétention et en fidélisation, ainsi qu’en acquisition de clients, en ventes incitatives et en ventes croisées.
02
Gestion des commandes et retours
Confiez-nous la gestion complète de vos commandes, et même les retours. Nos agents sont formés pour connaître votre entreprise et votre offre de fond en comble pour un service aux ventes en sous-traitance 100% invisible à l’œil de vos clients.
03
Prise de rendez-vous
Gagnez du temps en nous confiant la prise de vos rendez-vous. Peu importe votre besoin et votre domaine d’activités, notre équipe s’adapte et gère vos rencontres en votre nom pour simplifier votre organisation.
Notre service de soutien aux ventes assiste
votre équipe dans 3 volets principaux
Ventes et rétention
Les agents assignés à votre service à la clientèle savent quand et comment proposer des produits complémentaires, un forfait bonifié ou des nouveautés à vos clients lorsque la situation s’y prête. Ils excellent en rétention et en fidélisation, ainsi qu’en acquisition de clients, en ventes incitatives et en ventes croisées.
Gestion des commandes et retours
Prise de rendez-vous
Gagnez du temps en nous confiant la prise de vos rendez-vous. Peu importe votre besoin et votre domaine d’activités, notre équipe s’adapte et gère vos rencontres en votre nom pour simplifier votre organisation.
Pourquoi choisir
VOXDATA
Lorsque nos agents prêtent main-forte à vos ventes, vous avez l’esprit tranquille pour vous concentrer sur d’autres aspects clés de votre entreprise. Et en choisissant de confier le volet planification à VOXDATA, vous obtenez de nombreux autres avantages.
Données accessibles pour l’intelligence d’affaires
Nos systèmes à l’avant-garde de l’industrie nous permettent d’avoir accès en cas de besoin à des informations cruciales pour vos prédictions de ventes: historiques d’achats, profils des clients et enregistrements des appels peuvent être recueillis et centralisés pour guider de manière précise les équipes de ventes et vos prochains programmes.
Vaste expérience en lancement de programmes
Nous avons géré plus de 200 lancements de programmes auprès d’entreprises d’envergure. Certaines d’entre elles sont avec nous depuis plus de 25 ans! Soutien technique, gestion des interactions, activation de programmes de fidélité, service à la clientèle, ventes croisées et incitatives sont au cœur de notre expertise.
Service de soutien aux ventes multilingue et 100% nord-américain
Notre soutien aux ventes est offert en plusieurs langues pour offrir un processus adapté à une clientèle variée. À partir de notre centre contact client situé à Montréal, nos agents maximisent la profitabilité des plus grandes entreprises en Amérique du Nord, partout au pays et jusqu’aux quatre coins des États-Unis.
Ventes possibles 24/7, 365 jours par année
Nos agents peuvent se succéder jour et nuit pour vendre vos produits et gérer en tout temps vos commandes, acheminées partout dans le monde. Peu importe vos heures d’opérations et votre emplacement, nous sommes là pour soutenir vos ventes, dépanner et trouver des solutions pour vos clients.
Nos formations rigoureuses, un gage de compétence supérieure de nos employés
Nous avons un très haut taux de rétention de personnel, et c’est vous qui bénéficiez de cette satisfaction des employés!
Les agents assignés à votre programme suivent une formation poussée sur votre entreprise jusqu’à connaître vos produits sur le bout de leurs doigts. Notre accompagnement est mené par des spécialistes certifiés et hautement qualifiés ayant à leur actif plusieurs années d’expérience.
fiable, rentable et efficace
de vos ventes
Quels éléments de vos ventes voudriez-vous nous confier? Discutons de comment nous pourrions vous aider.