VOXDATA, leader dans son domaine depuis plus de 20 ans, offre aux entreprises les services d’externalisation des contacts clients. Nos services sont offerts par le biais de différents médias (téléphone, courrier électronique, médias sociaux) et se développe.
Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, PASSIONNÉE, et surtout vous aimez travailler en équipe et obtenir des résultats ? Êtes-vous reconnu pour la qualité de votre travail ? Alors nous voulons vous rencontrer !
Faites progresser votre carrière dans un centre de contact client bien établi au Québec et faites partie d’une équipe gagnante offrant de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle.
Nous sommes à la recherche d’un administrateur de système intermédiaire et supérieur. Les candidats doivent faire preuve d’initiative, d’empressement, de leadership sur plusieurs aspects de l’organisation du travail, respecter les échéances et être autonomes. Le candidat participera à la mise en œuvre, au déploiement, à l’installation, à la maintenance, à la documentation et à l’optimisation de l’infrastructure informatique. Le candidat doit avoir une forte aptitude pour le service à la clientèle. En outre, il/elle doit posséder de solides compétences analytiques qui peuvent aider à diagnostiquer, gérer et résoudre tous les problèmes de matériel et de logiciels et avoir de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne compréhension des procédures d’exploitation.
Vos tâches principales
- Préparer et installer les serveurs, les postes de travail et les réseaux d’assistance
- Gestion des incidents et suivi du traitement de tous les billets
- Installation et gestion d’Active Directory, DNS, DHCP
- Installation et administration de Windows Server & Linux
- Une compréhension approfondie des technologies existantes et une capacité à se tenir au courant des nouvelles tendances technologiques
- Expérience en matière de sécurité des réseaux, de contrôle des performances, de maintenance des logiciels et du matériel
- Mise en réseau LAN/WAN, Détection et prévention des intrusions
- Expérience en matière de sécurité des réseaux, de contrôle des performances, de maintenance des logiciels et du matériel
- Effectuer la configuration, l’installation et le soutien opérationnel quotidien de tous les aspects de nos réseaux
- Travailler en étroite collaboration avec le reste de l’équipe pour résoudre les problèmes
- Une expérience dans la conception de réseaux, les VPN et le support (LAN, WAN)
LES TÂCHES SECONDAIRES
- Processus de récupération, de sauvegarde et de restauration en cas de catastrophe
- Participer à la rotation d’astreinte et servir de point d’escalade pour les problèmes informatiques
- L’acquisition et l’entretien de tous les équipements d’infrastructure (y compris l’installation)
Vos qualifications
EXIGENCES
- Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des systèmes / réseaux
- Diplôme de 2 ans ou diplôme universitaire/collégial en informatique
- Solides compétences en communication en anglais et en français
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
- Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles
- La capacité à travailler en équipe et de manière indépendante
- De solides compétences en matière de résolution de problèmes et de conseil
- Excellentes compétences en matière de planification et d’organisation, en particulier en ce qui concerne la hiérarchisation des projets/tâches multiples
- Une volonté et un sens de l’urgence personnels démontrés, une attention méticuleuse au respect des délais.
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à faire preuve d’initiative, d’innovation et de travail d’équipe
- Capacité à traiter efficacement, confidentiellement et professionnellement dans un environnement commercial en rapide évolution
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Administration de systèmes :
- Serveur Windows
- Active Directory
- Sécurité de Windows
- Virtualisation des serveurs, Microsoft Hyper-V
- Microsoft Exchange
- Microsoft IIS
- Serveur Microsoft SQL
- Centre des systèmes Microsoft
- Microsoft SharePoint
- Microsoft WSUS
- Services de déploiement de Microsoft Windows
- Microsoft RAS
- Serveur Linux, Serveur Ubuntu
Administration du réseau :
- Pile TCP/IP
- Segmentation et sécurité des réseaux
- Analyse du trafic
- Gestion du changement
- Gestion des routeurs et des pare-feux
Support bureautique :
- Assistance de deuxième niveau pour les ordinateurs de bureau
- Dépannage des logiciels avancés et des problèmes liés au réseau
Nos conditions et avantages exceptionnels
- Salaire compétitif à discuter en fonction de l’expérience
- Horaire à temps plein (40 heures/semaine) du lundi au vendredi de 9h à 17h30 avec possibilité de télétravail
- Avantages sociaux au moment de l’embauche : assurance médicale, dentaire, assurance maladie de longue durée et assurance vie
- Un environnement de travail professionnel et dynamique offrant de nombreux défis
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille
- Un climat de travail convivial, situé au cœur du centre-ville
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
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