Administrateur de système

Nous ne recrutons pas actuellement pour ce poste.

Vous êtes bilingue, dynamique, passionné et surtout un joueur d’équipe qui aime obtenir des résultats ? Vous êtes reconnu pour la qualité de votre travail ? Alors nous voulons vous rencontrer !

VOXDATA, une entreprise Qualfon leader dans son domaine depuis plus de 28 ans, offre aux entreprises des services d’impartition de contacts clients. Nos services sont offerts à travers une variété de médias (téléphone, courriel, médias sociaux) et sont en constante croissance.

Faites progresser votre carrière dans un centre de contact client bien établi dans 7 pays et faites partie d’une équipe gagnante offrant de nombreuses possibilités de développement professionnel.

Résumé du poste :

Responsable de la gestion et de l’administration de niveau 2 de l’ensemble de l’infrastructure des serveurs et de toutes les technologies liées aux systèmes. Un niveau 2 constitue un soutien de deuxième niveau, des exigences moyennes à élevées en matière de dépannage, de solutions techniques et de discernement, de mises à niveau et de mises à jour de systèmes et de direction technique, d’administrations de systèmes de haut niveau et de gestion. Il est chargé d’encadrer et de conseiller les administrateurs de systèmes.

 

Vos tâches principales

  • Fournir une assistance technique de deuxième niveau telle que des solutions et des discernements techniques, des dépannages, des atténuations, des mises à niveau, des mises à jour critiques, des correctifs et des rectifications.
  • Gère les chefs de file techniques, les projets, les initiatives et les sessions de mentorat et de coaching avec les administrateurs de systèmes.
  • Veille à la mise en œuvre de la normalisation et de la redondance dans l’ensemble de l’infrastructure des serveurs.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 de l’infrastructure du centre de données, ce qui implique diverses technologies de serveurs, l’infrastructure de virtualisation des serveurs et des postes de travail et l’infrastructure de stockage.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 de l’environnement Microsoft Active Directory, ce qui implique les domaines, les contrôleurs de domaine, le DNS, le DHCP, le DFS, le WDS, l’ADSS, l’ADUC, l’ADFS, l’ADSS et d’autres services AD.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 des correctifs Windows mensuels réguliers des serveurs et des postes de travail à partir des définitions et des déploiements de politiques.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 des plates-formes de communication et de collaboration telles que le courrier électronique, la messagerie instantanée, la collaboration documentaire, le partage de fichiers et le transfert de fichiers géré. Définit les politiques, les règles et les flux de trafic en matière de communication et de collaboration.
  • Effectue la gestion et l’administration de niveau 2 de la protection des données, ce qui implique les sauvegardes, l’archivage et la conservation des données de l’entreprise. Définit les politiques, catégorise et organise le profilage des points d’extrémité et des serveurs.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 de la sécurité de l’information, ce qui implique la sécurité des terminaux, l’authentification multifactorielle, les certificats, les journaux des systèmes, la prévention de la perte de données, la surveillance de l’intégrité des fichiers et le respect des normes de sécurité telles que PCI, SOC2 et d’autres exigences en matière de sécurité. Veiller à ce que les vulnérabilités soient traitées et corrigées. Mener des enquêtes sur les données et assurer la gouvernance de l’information.
  • Assurer la gestion et l’administration de niveau 2 des alertes systèmes en surveillant les plates-formes et les mises à jour régulières des profils de tous les serveurs/systèmes technologiques dans le cadre de la gestion des actifs. Veiller à ce que tous les points d’extrémité soient pris en compte et à ce que les services soient correctement surveillés.
  • Assurer la remontée des informations vers l’administrateur des systèmes en cas de problèmes non résolus et de dépannage au niveau suivant.
  • Respecter les lignes directrices et les procédures de l’entreprise.

Vos qualifications

  • Au moins 5 ans d’expérience en tant qu’administrateur de systèmes.
  • Maîtrise de la communication orale et écrite en anglais et en français (bilingue).
  • Orientation vers les résultats, recherche de solutions, respect des délais, proactivité et capacité à mener plusieurs tâches de front.
  • Excellentes compétences interpersonnelles.
  • Peut travailler en rotation.
  • Capacité à diriger des initiatives et des projets majeurs.
  • Maîtrise moyenne à élevée des compétences techniques suivantes :
    • Solutions techniques et dépannage
    • Microsoft Active Directory (OU, GPO, ADUC, DC, ADSS)
    • DNS, DHCP, WDS, DFS
    • ADFS
    • Azure AD et O365
    • Autorité de certification
    • Powershell Scripting
    • KMS
    • MFA, 2FA
    • Exchange
    • Sharepoint
    • Teams
    • Plateforme de virtualisation (Hyper-V, Nutanix Acropolis)
    • Nessus
    • ManageEngine (Desktop Central, AD Audit, ADSelfService et AD Manager)
    • Sophos
  • Expérience et bonne compréhension de divers audits de sécurité tels que PCI et SOC2.
  • Faire preuve d’initiative, d’innovation et d’esprit d’équipe.
  • Capacité à traiter de manière efficace, confidentielle et professionnelle dans un environnement commercial en évolution rapide.

Qualification éducative :

  • Ingénieur en informatique, diplômé en sciences / diplôme et plus.
  • MCSA / MCSE.

Nos conditions et avantages exceptionnels

  • Salaire compétitif à discuter en fonction de l’expérience.
  • Horaire à temps plein (40 heures/semaine).
  • Assurances collectives (santé, vie et dentaire), utilisation de Dialogue pour les services médicaux en ligne.
  • Des réductions pour les entreprises à utiliser dans une variété d’attractions locales et d’autres vendeurs.
  • Un environnement de travail professionnel et dynamique.
  • Un climat de travail convivial, au cœur du centre-ville.

  • Temps plein
  • Télétravail
  • 40h/semaine
  • Bac en administration

Pour postuler, c’est ici!

Candidature emplois

Taille de fichier maximale : 52.43MB

*Les renseignements recueillis via ce formulaire sont destinés à l'utilisation exclusive de VOXDATA pour communiquer avec vous, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!

Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.

Retour en haut