Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail idéal où vos compétences exceptionnelles en communication seront mises à profit ? La famille VOXDATA vous attend !
Rejoignez notre équipe pour qui la bienveillance, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales.
Votre mission ? Aider les clients au mieux de vos capacités, dans un environnement qui vous encourage à vous améliorer constamment et à dépasser votre potentiel.
Vos tâches principales
- Répondre aux appels entrants de nos clients avec une authenticité avérée.
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée.
- Faire preuve d’empathie, d’ouverture d’esprit et maintenir une attitude positive quelle que soit la situation.
- Résoudre les cas difficiles tout en gardant le contrôle de l’appel (nos formations vous aideront à y parvenir !).
- Gérez efficacement votre temps pour optimiser le traitement des appels.
- Soutenez vos coéquipiers. C’est en partageant nos stratégies que nous pouvons offrir un service impeccable.
Vos qualifications
- Parlez couramment l’anglais ou l’anglais/français ou l’anglais/espagnol;
- Avez obtenu un diplôme d’études secondaires;
- Pouvez facilement vous adapter à des situations changeantes;
- Êtes motivé par le fait d’aider les autres et de gagner la confiance des gens;
- Maîtrisez l’art d’analyser et de résoudre les problèmes;
- Sont à l’aise avec la technologie;
- Si vous avez déjà travaillé dans un hôtel, un hôpital et/ou pour un service de conciergerie d’assistance routière ou d’urgence, c’est un atout majeur!
Nos conditions et avantages exceptionnels
- Un horaire à temps plein de 40 heures/semaine entre le lundi et le dimanche de 7h00 à minuit avec possibilité de télétravail après la formation;
- Un salaire de 15 $/heure pour les agents unilingues anglais;
- Un salaire de 17/$heure pour les agents bilingues français/anglais ou anglais/espagnol;
- Un programme de primes basé sur votre performance.
- Trois semaines de formation rémunérée + une semaine de formation en milieu de travail.
- Plusieurs occasions d’apprendre et de se perfectionner (par le biais de formations en ligne et par les pairs).
- La possibilité de devenir un coach ou peut-être un chef d’équipe!
- Tout ce dont vous avez besoin, de l’assurance collective aux réductions au gymnase, chez LaRonde et d’autres partenaires.
- Dialogue: Une clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
