Nous ne recrutons pas actuellement pour ce poste.
Remarque : Nous n’acceptons que les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l’anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l’extérieur du Québec et ne communiquent qu’en anglais.
Prêt à vous joindre à l’un des plus importants centres contacts clients de Montréal ? VOXDATA vous attend !
Êtes-vous fier de vos compétences en communication ? Êtes-vous motivé par l’idée d’atteindre des performances exceptionnelles ? Êtes-vous passionné par la vente ? Alors ce poste est fait pour vous ! VOXDATA est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe et devenir les prochains experts dédiés à offrir une expérience client inégalée !
Vos tâches principales
Ce poste consiste à assister des clients utilisant un service dans le véhicule, en répondant à des appels entrants liés à la vente (aucune connaissance préalable des voitures n’est nécessaire). Vos tâches spécifiques incluront :
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme, en apportant des réponses précises et adaptées.
- Aider les clients dans la modification de leurs plans de service et répondre efficacement à leurs questions relatives à la facturation.
- Fidéliser les clients lors de demandes d’annulation ou de réduction de services.
- Fournir des informations sur les services, leur utilisation et leurs avantages pour les clients.
- Promouvoir activement les fonctionnalités connexes inclues dans le service, en mettant en avant leur valeur ajoutée.
Vos qualifications
Qu’est-ce qui fait de quelqu’un un excellent candidat ? Nous recherchons des personnes qui :
- Parlent couramment l’anglais ou sont bilingues en français et en anglais.
- Sont disponibles pour travailler 40 heures par semaine à tout moment pendant les jours et heures d’ouverture du lundi au dimanche, entre 7h00 et minuit. *Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et que nous privilégions les candidats pouvant travailler 40 heures par semaine durant toute l’année.
- Ont déjà travaillé dans la vente, le commerce de détail ou les centres d’appels, ou ont une expérience comparable dans d’autres secteurs.
- Pouvant apprendre à utiliser plusieurs programmes informatiques facilement.
- Ayant la capacité de résoudre les problèmes, à s’adapter à des situations changeantes et motivé pour être le meilleur des meilleurs !
Nos conditions et avantages exceptionnels
Le salaire de base pour ce poste est de 16,10 $/heure pour les candidats anglophones et de 17,00 $/heure pour les candidats bilingues avec la possibilité d’obtenir des primes.
Voici quelques raisons qui font de VOXDATA un lieu de travail agréable :
- Avantages compétitifs : Des plans de bonis, des primes supplémentaires pour les employés les plus performants (cartes cadeaux et argent supplémentaire), des couvertures d’assurance (santé, vie et dentaire), et des bonis de référencement pouvant aller jusqu’à 500$ par personne !
- Un programme d’avantages sociaux amélioré : Des réductions à utiliser dans des attractions locales et d’autres services.
- Des événements et des concours mensuels : Avec des prix à gagner, une fête de fin d’année et des événements de reconnaissance pour le personnel.
- Opportunités de croissance interne : Nous encourageons la mobilité interne avec des positions tels que chef d’équipe, coach, formateur, mentor et même des postes administratifs. Nous sommes fiers de promouvoir nos talents internes dès que l’occasion se présente.
- Des postes variés : Service à la clientèle, vente, assistance technique, avec des rôles bilingues et des options d’horaires variées. Nous cherchons à valoriser vos compétences dans un poste qui vous correspond !
- Un emplacement idéal : Un bureau facilement accessible au cœur du centre-ville de Montréal, avec la possibilité de travailler à domicile.
- Un environnement de travail inclusif et motivant : Nous créons un milieu positif ou nos agents peuvent s’épanouir et développer pleinement leur potentiel.
- Des opportunités de développement : Grâce à des réunions d’équipe, des séances de coaching personnalisé et des évaluations de performance, nous vous aidons à renforcer vos compétences et à devenir un expert dans votre domaine.
Soumettez votre candidature dès maintenant pour débuter le processus d’embauche et voyez par vous-même pourquoi travailler chez VOXDATA est une expérience unique !
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
