Date de début prévue : lundi 7 avril 2025 (04-7-2025)
Remarque : Nous acceptons uniquement les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l’anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l’extérieur du Québec et ne communiquent qu’en anglais.
Prêt à vous joindre à l’un des plus importants centres d’appels de Montréal ? VOXDATA vous attend !
Vous êtes responsable, amical et fier de votre capacité à rester calme tout en travaillant sous pression ? Alors ce poste est fait pour vous ! VOXDATA cherche à agrandir son équipe avec de nouveaux agents qui sont prêts à devenir nos prochains experts dans la livraison d’un service à la clientèle de premier ordre !
Vos tâches principales
Pour ce poste, vous répondrez aux appels de service de sécurité à bord des véhicules (aucune connaissance préalable des voitures n’est nécessaire !) Vos tâches spécifiques seront les suivantes :
- Répondre aux appels entrants avec un haut niveau de professionnalisme et de précision.
- Envoyer et assister les services d’urgence pour les véhicules impliqués dans des accidents.
- Guider les clients dans l’installation et l’utilisation des applications incluses.
- Soutenir d’autres fonctions diverses inclues dans le service.
Vos qualifications
Qu’est-ce qui fait de quelqu’un un excellent candidat ? Nous recherchons des personnes qui :
- Sont bilingues anglais-français, anglais-espagnol ou parlent couramment l’anglais.
- Avoir la disponibilité nécessaire pour travailler 40 heures par semaine à tout moment pendant les jours et heures d’ouverture du lundi au dimanche, entre 7h00 et minuit (0h00). *Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste permanent à temps plein, et que nous sommes donc plus intéressés par les candidats qui peuvent rester à 40 heures par semaine.
- Pouvoir suivre une période de formation de neuf semaines à temps plein au bureau (vous aurez la possibilité de travailler à domicile à la fin de cette période).
- Ont déjà travaillé dans le service à la clientèle ou les centres d’appels, ou ont une expérience similaire dans d’autres secteurs.
- Peuvent apprendre à utiliser et à faire fonctionner plusieurs programmes informatiques aisément.
- Se considèrent capables de résoudre des problèmes, de s’adapter à des situations changeantes et sont motivées pour être les meilleures des meilleures !
Nos conditions et avantages exceptionnels
Ce poste offre un salaire de base de 16,00 $/heure pour les candidats anglophones et de 17,00 $/heure pour les candidats bilingues, avec la possibilité d’obtenir des primes. Vous aurez la possibilité de travailler à domicile après avoir terminé avec succès la période de formation.
Voici quelques raisons pour lesquelles il est agréable de travailler chez VOXDATA :
- Des plans de primes intégrés à nos postes, des avantages supplémentaires tels que des primes pour les personnes les plus performantes (comme des cartes-cadeaux et de l’argent supplémentaire !), une couverture d’assurance (santé, vie et dentaire) et des primes de référencement des employés pouvant aller jusqu’à 500 $ par personne !
- Des événements et des concours mensuels au bureau avec des prix à gagner à la clé, une fête de fin d’année et des événements de reconnaissance du personnel !
- Des opportunités de croissance interne ouvertes à tous – avec des rôles tels que chef d’équipe, coach, formateur, mentor et même des postes administratifs, nous sommes fiers de toujours nous tourner vers le personnel que nous avons déjà avec nous pour le promouvoir lorsque l’occasion se présente !
- Une variété de types de postes, allant du service à la clientèle à la vente, en passant par l’assistance technique, avec des rôles uniquement en anglais ou bilingues et des options d’horaires variées – nous voulons mettre en valeur vos compétences uniques dans le poste qui vous convient le mieux !
- Un bureau facilement accessible et convoité au cœur du centre-ville de Montréal, et la possibilité de travailler à domicile pour nos postes hybrides !
- Un environnement de travail diversifié, positif et encourageant ; notre objectif est d’aider nos agents à briller et à réussir au maximum de leur potentiel !
- La possibilité de grandir et de développer vos compétences par le biais de réunions d’équipe, de séances de coaching individuel et d’évaluations du rendement ; toutes ces activités sont conçues pour vous aider à renforcer vos capacités et à devenir un maître dans votre travail !
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
