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Vous êtes passionné par l’aide aux autres ? Vous trouvez du plaisir à faire en sorte que les gens obtiennent l’aide dont ils ont besoin ? Ce poste est fait pour vous ! Dans ce poste, vous répondrez aux appels entrants de clients utilisant un service automobile, afin de les aider dans des situations et des demandes d’urgence ou liées à leur véhicule. (Une connaissance préalable des voitures n’est pas nécessaire ! )
Vos tâches principales
- Répondre aux appels entrants avec un haut niveau de professionnalisme et de précision.
- Dispatcher et assister les services d’urgence pour les véhicules impliqués dans des accidents.
- Guider les clients dans l’installation et l’utilisation des applications incluses.
- Soutenir d’autres fonctions non urgentes incluses dans le service.
Vos qualifications
- Parler couramment l’anglais ou être bilingue en français et en anglais, ou en espagnol et en anglais.
- Être capable de travailler à temps plein (40 heures par semaine) à tout moment pendant les heures d’ouverture de la campagne : du lundi au dimanche, de 7h00 à 0h00 (minuit).
- Pouvoir suivre une période de formation à temps plein de huit semaines (deux mois) au bureau.
- Avoir déjà travaillé dans le service à la clientèle, le dispatching ou les centres d’appels, ou posséder une expérience transférable dans d’autres secteurs d’activité.
- Peuvent apprendre à utiliser et à faire fonctionner plusieurs programmes informatiques avec facilité.
- Vous considérez que vous savez résoudre les problèmes, que vous êtes capable de vous adapter à des situations changeantes et que vous êtes motivé pour être le meilleur des meilleurs !
Nos conditions et avantages exceptionnels
- Un salaire de base de 16,00 $/heure pour les agents unilingues et de 17,00 $/heure pour les agents bilingues.
- Possibilité de gagner un revenu supplémentaire grâce à un plan de primes.
- Un horaire à temps plein, 40 heures par semaine.
- La possibilité de travailler à domicile une fois la formation achevée.
- La possibilité d’améliorer vos compétences et vos connaissances grâce à des séances de coaching et à des formations complémentaires sur les postes.
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
