Nous ne recrutons pas actuellement pour ce poste.
Remarque : Nous acceptons uniquement les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l’anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l’extérieur du Québec et ne communiquent qu’en anglais.
Prêt à vous joindre à l’un des plus importants centres contacts clients de Montréal ? VOXDATA vous attend !
Êtes-vous une personne sympathique, dynamique et déterminée à offrir un service client exceptionnel ? Avez -vous une passion pour les voyages et un véritable désir d’aider les autres ? Alors ce poste est fait pour vous ! VOXDATA est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe et devenir les prochains experts dédiés à offrir une expérience client inégalée !
Vos tâches principales
Il s’agit d’un poste en service à la clientèle, spécifiquement en tant qu’agent de réservation dans le domaine du voyage. Vos responsabilités comprendront les tâches suivantes :
- Fournir un service client exceptionnel à chaque interaction.
- Répondre aux appels entrants des clients pour les accompagner dans la modification ou l’annulation de réservations.
- Résoudre les problèmes d’accès liés aux billets et à la navigation sur le site web.
- Fournir des informations détaillées sur les billets et répondre aux questions générales liées aux réservations.
- Assister les clients à répondre à d’autres besoins en matière de réservation.
Vos qualifications
Qu’est-ce qui fait un excellent candidat ? Nous recherchons des personnes :
- Pouvant travailler 40 heures par semaine à tout moment pendant les heures d’ouverture de la campagne : Du lundi au dimanche, de 7h00 à 0h00 (minuit). *Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et que nous privilégions les candidats pouvant travailler 40 heures par semaine durant toute l’année.
- Bilingues : français et anglais.
- Pouvant suivre une formation à temps plein (40 heures/semaine) de onze jours en présentiel.
- Ayant déjà travaillés dans le service à la clientèle ou les centres contacts clients, ou ayant une expérience similaire dans d’autres secteurs d’activité.
- Pouvant apprendre à utiliser plusieurs programmes informatiques avec facilité.
- Disponibles pour travailler le soir et le week-end selon les besoins opérationnels.
- Ayant la capacité à résoudre des problèmes, à s’adapter à des situations changeantes et motivées pour être les meilleures des meilleures !
Nos conditions et avantages exceptionnels
Ce poste a un salaire de base de 17,00$/heure, avec la possibilité de gagner jusqu’à 200$ en bonus après avoir réussi à formation. Après avoir complété le programme de certification requis, vous aurez la possibilité de travailler à domicile (télétravail).
Voici quelques raisons qui font de VOXDATA un lieu de travail agréable :
- Avantages compétitifs : Des plans de bonis, des primes supplémentaires pour les employés les plus performants (cartes cadeaux et argent supplémentaire), des couvertures d’assurance (santé, vie et dentaire), et des bonis de référencement pouvant aller jusqu’à 500$ par personne !
- Un programme d’avantages sociaux amélioré : Des réductions à utiliser dans des attractions locales et d’autres services.
- Des événements et des concours mensuels : Avec des prix à gagner, une fête de fin d’année et des événements de reconnaissance pour le personnel.
- Opportunités de croissance interne : Nous encourageons la mobilité interne avec des positions tels que chef d’équipe, coach, formateur, mentor et même des postes administratifs. Nous sommes fiers de promouvoir nos talents internes dès que l’occasion se présente.
- Des postes variés : Service à la clientèle, vente, assistance technique, avec des rôles bilingues et des options d’horaires variées. Nous cherchons à valoriser vos compétences dans un poste qui vous correspond !
- Un emplacement idéal : Un bureau facilement accessible au cœur du centre-ville de Montréal, avec la possibilité de travailler à domicile.
- Un environnement de travail inclusif et motivant : Nous créons un milieu positif ou nos agents peuvent s’épanouir et développer pleinement leur potentiel.
- Des opportunités de développement : Grâce à des réunions d’équipe, des séances de coaching personnalisé et des évaluations de performance, nous vous aidons à renforcer vos compétences et à devenir un expert dans votre domaine.
Soumettez votre candidature dès maintenant pour débuter le processus d’embauche et voyez par vous-même pourquoi travailler chez VOXDATA est une expérience unique !
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
