Nous ne recrutons pas actuellement pour ce poste.
Remarque : Nous acceptons uniquement les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l’anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l’extérieur du Québec et ne communiquent qu’en anglais.
Prêt à vous joindre à l’un des plus importants centres d’appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !
Êtes-vous sympathique, dynamique et fier d’aider les clients au mieux de vos capacités ? Avez -vous une passion pour les voyages et le service à la clientèle ? Ce poste est fait pour vous ! VOXDATA cherche à agrandir son équipe avec de nouveaux membres prêts à devenir nos prochains experts pour offrir la meilleure expérience client possible !
Vos tâches principales
Il s’agit d’un poste de service à la clientèle plus précisément d’agent de réservation dans le domaine du voyage. Vos fonctions incluront les tâches suivantes :
- Fournir un service de première classe à chaque interaction avec les clients.
- Répondre aux appels entrants des clients pour les aider à créer des réservations, des modifications et des annulations.
- Résoudre les problèmes liés à l’accès aux billets et à la navigation sur le site web.
- Répondre aux questions relatives aux informations sur les billets ou aux questions générales sur les réservations.
- Aider le client à répondre à d’autres besoins en matière de réservation.
Vos qualifications
Qu’est-ce qui fait un excellent candidat ? Nous recherchons des personnes :
- Pouvant travailler 40 heures par semaine à tout moment pendant les heures d’ouverture de la campagne : Du lundi au dimanche, de 7h00 à 0h00 (minuit). *Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et que nous sommes donc plus intéressés par les candidats qui peuvent rester à 40 heures par semaine.
- Bilingues en français et en anglais.
- Pouvant suivre une formation à temps plein (40 heures/semaine) de onze jours au bureau.
- Ont déjà travaillé dans le service à la clientèle ou les centres d’appels, ou ont une expérience similaire dans d’autres secteurs.
- Pouvant apprendre à utiliser plusieurs programmes informatiques avec facilité.
- Être disponible pour travailler le soir et le week-end si la campagne est opérationnelle pendant ces périodes.
- Se considèrant comme capables de résoudre des problèmes, de s’adapter à des situations changeantes et sont motivées pour être les meilleures des meilleures !
Nos conditions et avantages exceptionnels
Ce poste a un salaire de base de $17.00/heure, avec la possibilité de gagner jusqu’à $240 en bonus à la réussite de la formation. Vous aurez la possibilité de travailler à domicile après avoir suivi le programme de certification requis.
Voici quelques raisons pour lesquelles il est agréable de travailler chez VOXDATA :
- Des avantages supplémentaires tels que des plans de bonus inclus dans nos postes, des bonus supplémentaires pour les employés les plus performants (comme des cartes cadeaux et de l’argent supplémentaire !), des couvertures d’assurance (santé, vie et dentaire), et des bonus de référencement des employés pouvant aller jusqu’à 500$ par personne !
- Un programme d’avantages sociaux nouvellement amélioré, offrant des réductions à utiliser dans des attractions locales et d’autres services !
- Des événements et des concours mensuels au bureau avec des prix à la clé, une fête de fin d’année et des événements de reconnaissance du personnel !
- Des opportunités de croissance interne ouvertes à tous – avec des rôles tels que chef d’équipe, coach, formateur, mentor et même des postes administratifs, nous sommes fiers de toujours nous tourner vers le personnel que nous avons déjà avec nous pour le promouvoir lorsque l’occasion se présente !
- Une variété de types de postes, allant du service à la clientèle à la vente, en passant par l’assistance technique, avec des rôles uniquement en anglais ou bilingues et des options d’horaires variées – nous voulons mettre en valeur vos compétences uniques dans un poste qui vous convient le mieux !
- Un bureau facilement accessible et convoité au cœur du centre-ville de Montréal, et la possibilité de travailler à domicile pour nos postes hybrides !
- Un environnement de travail diversifié, positif et encourageant ; notre objectif est d’aider nos agents à briller et à développer leur potentiel au maximum !
- La possibilité de grandir et de développer vos compétences par le biais de réunions d’équipe, de séances de coaching individuel et d’évaluations du rendement ; toutes ces activités sont conçues pour vous aider à renforcer vos capacités et à devenir un expert dans votre travail !
Soumettez votre candidature dès maintenant pour lancer le processus d’embauche et voyez par vous-même pourquoi il est formidable d’être un agent de VOXDATA !
- Temps plein
- Télétravail
- 40h/semaine
- Bac en administration
Pour postuler, c’est ici!
Plus d'avantages que dans tout autre centre d'appels!
Avec un salaire de base plus élevé que chez les autres centres d’appels, des bureaux situés dans de magnifiques édifices de classe A et des conditions de travail exceptionnelles, vous ne voudrez plus partir! Surtout, vous adorerez votre travail.
