Les visages de VOXDATA
VOXDATA, c’est aussi la force d’une équipe de plus de 700 employés qui témoignent d’une croissance soutenue au fil des années.
-
France Couture Présidente-fondatrice
Diplômée des (H.E.C) Hautes Études Commerciales, France Couture œuvre dans l’industrie des centres d’appels depuis plus de 20 ans.
Elle a été lauréate en 1997 du prix Relève d’Excellence du réseau HEC (Hautes Études Commerciales), dans la catégorie "création d’entreprise", et a siégé sur plusieurs conseils d’administration, dont :
- AMR, anciennement SQMD, Société Québécoise du Marketing Direct
- ACM (anciennement ACMD), volet Québécois de l’Association canadienne du Marketing
- Dimension clientèle
Elle fut également membre du comité exécutif canadien de l’ACM (Association Canadienne du Marketing).
Vous avez un projet à discuter avec France ?
contactez-la au numéro de téléphone : 514.871.1920
ou par courriel -
Jason Drum Vice-président exécutif, actionnaire minoritaire
Profil : Maîtrise en chimie analytique, 17 ans d’expérience dans le domaine des centres d’appels.
Jason Drum concentre ses efforts dans le maintien de la qualité des services offerts auprès de la clientèle avec un souci constant de retour sur investissement et de profitabilité.
Il a joint notre équipe en 1997 et a été promu à la vice-présidence exécutive en 2006.
Vous avez un projet à discuter avec Jason ?
contactez-le au numéro de téléphone : 514 871-1920
ou par courriel -
Jennifer Mcleod Vice-présidente, développement des affaires
Profil : MBA, Canadian School of Management and Hon. Baccalauréat en criminologie et de sociologie
Jennifer Mcleod s’applique à développer de nouveaux partenariats avec une clientèle à la recherche de solutions de centres d’appels efficaces et innovatrices.
Elle occupe ce poste depuis 2009. Avant de se joindre à nous, elle cumulait des fonctions similaires au sein de CEAD fm, une plateforme de communications développée entre autres pour l’industrie des centres d’appels.
Vous avez un projet à discuter avec Jennifer?
contactez-la au numéro de téléphone : 416 224-8482
ou par courriel -
Michel Oligny Vice-président aux opérations
Profil : Études en Management, 30 ans d’expérience dans le domaine des centres d’appels
Depuis son arrivée en 2004, Michel Oligny a joué un rôle de premier plan dans le succès et la croissance de VOXDATA. Il est rapidement devenu notre expert dans l’application des bonnes pratiques en matière de centres contacts client.
Vous avez un projet à discuter avec Michel ?
contactez-le au numéro de téléphone : 514.871.1920
ou par courriel -
Yves St-Amand Vice-président aux finances
Profil : Maîtrise en Taxation, près de 25 ans d’expérience dans le domaine des finances.
Vérificateur pour VOXDATA depuis 1995, Yves St-Amand a accepté en 2007 de remplir les fonctions de vice-président aux finances.
Son rôle consiste à superviser la trésorerie, les relations avec les investisseurs, les taxes, les systèmes d’information et les audits internes.
Vous avez un projet à discuter avec Yves?
contactez-le au numéro de téléphone : 514.871.1920
ou par courriel -
Lise Racicot Vice-présidente Expérience client
Forte de 20 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle dans le milieu touristique et 11 ans d'expérience dans le domaine des centres d'appels, Lise Racicot occupe le poste de vice-présidente Expérience client.
Mme Racicot a comme principal mandat de développer la relation entre VOXDATA et ses employés, et ce, à tous les niveaux, afin de s’assurer que ceux-ci soient bien outillés pour maintenir les plus hauts standards de qualité en expérience client.
Elle a fait partie de notre équipe de 1999 à 2005 et nous revient en 2009 dans ce poste nouvellement créé.
Vous avez un projet à discuter avec Lise?
contactez-la au numéro de téléphone : 514 871-1920
ou par courriel