Voxdata, le centre de contact client en impartition
PARMI leS plus visionnaires
en amérique du nord

Un partenaire inégalé depuis plus de 25 ans

À partir de notre centre contact client multilingue situé à Montréal, nous protégeons depuis 1995 l’image des plus grandes entreprises en Amérique du Nord, partout au pays et jusqu’aux quatre coins des États-Unis.

Notre agilité reconnue, notre grande expérience, nos installations de pointe et notre vaste gamme de services font de nous une extension fiable pour votre organisation.

Les services à haute valeur
ajoutée de VOXDATA

Soutien à la clientèle et soutien technique

Confiez votre service à la clientèle et votre soutien technique à nos agents spécialement formés pour appliquer les normes de qualité qui ont fait votre renommée.

Traitement des courriels et appels entrants, interaction par clavardage, réponses aux commentaires sur vos réseaux sociaux, soutien technique gestion de crise et plus: bénéficiez de nos pratiques éprouvées.

Soutien aux ventes

Propulsez votre rétention, vos ventes incitatives (upsell) et croisées (cross-sell), et laissez-nous gérer les commandes, les prises de rendez-vous et les échanges pour vos programmes d’envergure.

Nous facilitons le processus d’achat de vos clients en leur offrant une expérience simplifiée, authentique et humaine qui met en valeur votre offre.

Transformation numérique des interactions

Automatisez une partie ou la totalité de votre parcours client en nous confiant l’implantation de solutions novatrices pour gérer les interactions multicanaux.

Vous diminuerez vos dépenses tout en augmentant drastiquement votre productivité, votre disponibilité et la motivation de vos employés.

Nos certifications:
un gage de qualité

Nous prenons au sérieux la gestion de vos demandes clients. Nos services sont appuyés par les plus importantes certifications de l’industrie en matière de qualité, de processus, d’amélioration continue et de sécurité des données.

  • SOC2
  • ISO 9001:2015
  • PCI DSS v3.2.1

Des installations hors du commun

Nos édifices de classe A se démarquent autant par leur prestance que par leur emplacement central, favorisant le bien-être et le confort de nos équipes. Travailler chez VOXDATA, c’est évoluer dans un environnement attrayant et ergonomique propice au surpassement.

Voyons ensemble comment amener votre expérience
client au niveau supérieur

À chaque marché ses besoins en matière d’impartition de services. Peu importe votre industrie, nous avons l’expérience pour vous offrir des solutions 100% adaptées pour bonifier votre expérience client (CX).

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